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2022.7.15
今回の研修は、社員が電話応対に必要なマインドと基本スキルを身に付け、お客様満足(CS)につながる対応ができるようになるために行いました。短い時間ではありましたが、各参加者は真剣に講師の説明をメモし、またロールプレイに取り組みました。